Blog
ازاى تعرف عميلك المستهدف … كلنا نفسنا فى عميل الأحلام انا جاى اقولك تعمل اى عشان تشد عميل الاحلام و متبقاش احلام العصر
بس اول خلينا متفقين ان مدام قررت تختار عميلك يبقى لازمك شوية نصائح وحيل فى التخطيط المناسب لمشروعك واستهداف
الشريحة الى انت محتاج تتعامل معاها و هتشترى منك وفى المقالة دى هنعرفكم ازاى تعرف عميلك المستهدف
قبل اى حاجة اعرف مشاكل العملاء اللى بتتعامل معاهم عشان تتفادى اى تكرار للمشكلة زى انه مش بيقدر شغلك مثلا اللى مش بيدفع
فى الوقت المحدد أو الجدال الكتير عن الأسعار حتى بعد الخصومات أو التردد
فكر معايا كدا ايه هو العميل المثالي اللي يكون مناسب ليك اكيد عكس اللى انا قولته فوق من المهم انك متبقاش مجبر تتعامل مع عملاء
او شغل مش شبهك لو لسه بتتعامل مع عملاء مش من توقعاتك سبهم ببساطة طبعا مش بقولك النصيحة دى عشان اضيعك دا لمصلحتك
عشان متحسش انك مستهلك مع حد مش فاهم شغلك اتعامل مع العميل اللى يفهمك ويفهم شغلك و يقدروه و ابدأ من جديد واعرف اى
عميل جديد الـ policy او سياستك فى الدفع او التعامل و مواعيد استلام
بناء معلومات عن جمهور المستهدف
جمع معلومات محددة عن طبيعة العميل المستهدف من المهم جدا تحديد الجمهور المستهدف عن طريق جمع البيانات
اللى هتحتاجها عشان تحدد شخصية عميلك و بياناته سواء من الملاحظة العامة للسوق او أبحاث السوق المنشورة أو من المنافسين
( المستوى المادى ، نوعه السن ،المستوى الإجتماعي ، الموقع الجغرافي ، تحديد الاهتمامات ، السلوك الشرائي)
الخبرات السابقة
وانت بتقرر تعمل حسابات على كل مواقع التواصل الاجتماعى و تبدء مشروعك اونلاين
اكيد مريت بتجارب حقيقية دى هتساعدك اكيد فى تكوين فكرة أن عميلك المثالى
و فى عوامل ممكن تساعدك زى نوع وسن الجمهور المستهدف طبيعة الإستهلاكه سلوكه الشرائي
الاماكن اللى تقدر توصله فيها أو الطريقة التسويقية اللى هتمشى عليها
دراسة السوق
دراسة السوق من أهم الخطوات فى خطتك التسويقية بتجمع البيانات اللى بتعرفك رغبات واحتياجات السوق التفاصيل المهمة
عن مجال العمل اسأل نفسك مين جمهورك المستهدف جمع البيانات عن كل ما يخصه و تحليلها
تحليل المنافسين
تعتبر دراسة المنافسين خطوة اولى عشان تبنى استراتيجية قوية تدخل بيها السوق
يعنى قبل ما تبدأ أي مشروع لازم تدرس المنافسين و تعرف نقاط قوتهم و نقاط ضعفهم
و تتفادى اخطائهم و و تعرف من خلالهم المنتج اللى يرضى حاجة المستهلك و رغبته من هو منافسك؟
اعرف المنتجات اللى بيقدمها المنافسين ملاحظة السعر والخدمات
اعمل بحث عن طرق وأساليب البيع عند المنافسين مراقبة طريقة تسويق لمنتجاتهم و طريقة محتواهم و توا
و نتائجها SWOT نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات
استبعد الفئة الغير مستهدفة
انك تستبعد الجمهور او الفئة غير مناسبه لخدمتك او مجالك من حملاتك التسويقية
دا هيوفر عليك جهود كتير اوى سعنى مثلا انك تستهدف الفئة العمرية ما فوق الـ 60 سنة
فإن التركيز على وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة للدعاية لمنتجك الجديد
تعتبر وسيلة فاشلة في الوصول إلى شرائح عمرية أخرى نشاطك التجارى مش محتاجها
تقدر تتابعنا علي مدونتنا أو علي صفحتنا علي الـ Facebook علشان تعرف كل إللي يفيدك في مجال الـ Digital Marketing