Blog
ايه هو الـ B2B ؟؟
اتكلمنا قبل كده عن الـ E – Commerce وقولنا قد ايه هو مهم في حياة أي Marketer
وأنه لو محتاج انه يكسب وهو في بيته يبقى لازم يتعامل مع الـ E – Commerce
لأنه أفضل وسيلة يقدر يكسب منها فلوس
واتكلمنا كمان علي انواع الـ E – Commerce وايه الفرق بينهم بس مش بطريقة واضحة
B2B
النهاردة هنتعرف علي أول نوع من انواع الـ E – Commerce وهو الـ B2B
✅ ايه هو الـ B2B ؟؟
قولنا باختصار انه business to business يعني المبيعات اللي بتتم بين شركة وشركة تانية
بدل من المستهلكين والأفراد
وفي اختلاف كبير بين الـ B2B و الـ B2C وهو business to Consumer
وهو المبيعات اللي بتتم بين الشركة والعميل أو المستهلك
وبرغم أن الـ B2C الأكتر شهرة بين أنواع الـ E – Commerce
الا ان الـ B2B مميزاته كتير ومفيد جداً للشركات وفي شركات كتير بتتعامل بيه لحد دلوقتي
✅ ايه هما شركات الـ B2B ؟؟
زي ما ذكرنا انها بتبقي مبيعات بين شركة وشركة بتكون في شركة داعمة لشركة تانية من حيث الإعلانات
من خلال منتجاتها وخدماتها
فـ لو انت شركة بتبيع أثاث او الات فانت تعتبر شركة B2B ولو برضو عايز شركتك تنجح يبقى لازم توفر خدمة عملاء متميزة
طبعا انت شايف دلوقتي ان الـ B2B ممتازة للمجال ده صح ؟؟
لكن هتندهش اكتر لما تعرف لأي مدى بيتم تغطية
الـ B2B من اكتر المجالات شيوعاً وسط الانواع التانية
تعتبر خدمات زي Dropbox و General Electric و Xerox و WeWork أمثلة ممتازة على التطبيقات الحديثة لشركات B2B.
✅ مين هو الجمهور المستهدف ؟؟
على عكس الأعمال التجارية بين الشركات والمستهلكين (B2C) واللي بتكون عملائها هما الأشخاص اللي بيشترون منتج أو خدمة ،
بيكون صعب تحديد عملاء الـ B2B.
لازم يكون قرار الشراء الخاص بعميل في مصلحة جميع المشاركين في الأعمال التجارية
وعشان كده لازم تكون خطتك التسويقية كشركة B2B دقيقة وواضحة وجذابة.
✅ ليه الـ B2B مهم ؟؟
الـ B2B مهم لأن كل شركة بتحتاج انها تشتري المنتجات والخدمات (على سبيل المثال ، من الشركات التانية)
بسبب التشغيل والنمو. يبيع موردين الشركات من الشركات اللي بتشتغل بنظام الـ B2B مساحات مكتبية وأثاث مكتبي وبرامج كمبيوتر.
و بيتم شراء المواد الغذائية اللي بتخزنها الشركات في مطبخها واللافتات الي بتعرضها على مبنى مكاتبها من الموردين اللي يبيعون لشركات تانية .
✅ فوائد الـ B2B
مشتريات الـ B2B ليها متوسط حجم صفقة كبير.
ممكن لشركة B2B انها تزود المبيعات بعدد أقل من الصفقات اللي قيمتها بتكون عالية
و لأن عمليات الشراء B2B بيتم النظر فيها بدقة ، بيميل العملاء انهم يبقوا لفترة أطول إذا كانوا راضين عن المنتج والخدمة.
وممكن يكونوا عملاء B2C صعبين، وده ممكن يؤدي لمعدلات إزعاج كبيرة. يسهل على عملاء B2C التبديل من منتج للتاني
✅ ايه الفرق بينه وبين الـ B2C ؟؟
في صناعة القرار : في B2C ، بيكون صانع القرار مستهلك فردي. وهنا في B2B ، في اكتر من شخص مشارك في القرار.
في عملية اتخاذ القرار : في B2C ، ممكن اتخاذ قرار شراء منتج لمجرد نزوة ، زي مثلاً العطش أو الاحتياجات اللي مش متوقعة أو مجرد الرغبة في الحصول على منتج.
تقدر تتابعنا علي مدونتنا أو علي صفحتنا علي الـ Facebook علشان تعرف كل إللي يفيدك في مجال الـ Digital Marketing