Blog
فى الواقع ؟ Marketing funnelمراحل
Marketing funnelيتيح لك
رسم خريطة لرحلة العميل ، من الوعي على طول الطريق وحتى الدعوة بعد الشراء
العلامات التجارية بتبتكر محتوى والرسائل حول المراحل المختلفة لمسارات التحويل
ويجب أن تكون كل مرحلة على نفس القدر من التفكير الجيد إذا أرادوا أن يتفاعل عملاؤهم معهم
مثلا بيكون كل شيء جيد إذا أن كل شركة التجارة الإلكترونية عندها موقع متصمم بشكل احترافي وعملي
مقاطع فيديو منتجات متصورة حلو ، ودراسات حالة واستراتيجيات ومحتوى مبيعات
ولكن إذا كانت تفتقر إلى استراتيجية لرحلة العميل الشاملة ،هتفضل المبيعات منخفضة
؟Social Media Funnelكيف يعمل
عندما يصادف متسوق على وسائل التواصل الاجتماعي علامتك التجارية لأول مرة
فقد يقوم بفحص خدماتك ، والبحث عن فوائد منتجاتك ، وشراء عنصر – وحتى يوصيك بأصدقائهم. بهذه الطريقة
تغطي وسائل التواصل الاجتماعي في الواقع النطاق الكامل لعملية الشراء ، من الوعي إلى الدعوة بعد الشراء
ولكن كيف تبدو المراحل الخمس لمسار وسائل التواصل الاجتماعي في الواقع؟
Awareness
كيف يجد العملاء المحتملين علامتك التجارية في المقام الأول؟
Evaluation
كيف يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لمقارنة منتجاتك أو خدماتك بتلك الخاصة بمنافسيك؟
Acquisition
كيف ستجري عملائك المحتملين بالشراء منك؟
Engagement
كيف ستستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اتصال مع هؤلاء العملاء الجدد بمجرد شرائهم من علامتك التجارية؟
Advocacy
كيف ستشجع أو تقنع العملاء بتوصية أصدقائهم بشركتك؟
إنشاء قاعدة جماهيرية
بطريقة ما ، الهدف من مسار التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
هو تكوين عملاء يدافعون عن علامتك التجارية. لمعرفة كيف يمكنك تحقيق ذلك
المراحل الخمس لمسار الوسائط الاجتماعية: ما الذي يمكنك فعله في كل مرحلة عندما يتعلق الأمر بالإعلانات العضوية والمدفوعة؟
Awareness (1
Organic:
Facebook Live و Instagram Live و
Ask Me Anything Sments على Reddit والنشرات الإخبارية والمسابقات
ومقاطع فيديو YouTube ومشاركات الضيوف على المدونات الخارجية والدردشة الجماعية على LinkedIn و Facebook
Paid:
النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق المؤثر
Facebook و WhatsApp و Instagram و YouTube والإعلانات على
Evaluation(2
Organic:
قم بإنشاء متجر Instagram أو Pinterest
YouTubeنشر عروض المنتج على
مشاركة المراجعات والشهادات الإيجابية
Twitter مشاركة استفسارات خدمة العملاء على
مع رئيسك التنفيذيReddit Ask Me Anything قم بتشغيل جزء
Paid:
رعاية منشورات Facebook و Instagram مع منشورات مدونات الجهات الخارجية ومراجعات المنتجات و
إعلانات تجديد النشاط التسويقي مع تفاصيل المنتج والرؤى
Acquisition(3
organic:
التركيز على المسابقات مع حوافز الشراء والقسائم محدودة الوقت واشتراكات البريد الإلكتروني مع أدلة مجانية أو كتب إلكترونية
Paid:
Pinterest ، تجديد النشاط التسويقي على
Facebook ، إعلانات على Facebook و Instagram
Engagement(4
organic:
استضافة محادثات Twitter إنشاء عروض للعملاء الحاليين ، بما في ذلك خيارات ما قبل البيع ؛
Facebook و Instagramالإجابة على الأسئلة في جلسات مباشرة على
Paid:
منشورات فيسبوك الدعائية ، ملاعب العلاقات العامة ، واجهات عرض خاصة للمنتجات الجديدة
Advocacy(5
Organic:
بناء مجتمعات ومواقع جماعية و دردشات جماعية للعملاء ؛ تعيين ممثلين عن العملاء ؛
إطلاق مسابقات العملاء فقط أو التسويق بالإحالة مع الحوافز
Paid:
في هذه المرحلة من مسار التحويل ، من الأفضل أن تركز معظم ميزانيتك التسويقية على الإعلانات بعد كل شيء
سوف يوصيك المدافعون الحقيقيون عن علامتك التجارية بكل سرور ويثنون على إرادتهم
هل يؤدي مسار وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك إلى زيادة المبيعات و الوعي بالعلامة التجارية؟
مسارات البيع التقليدية لها وقتها ومكانها بالطبع. لكن مسار التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
هو وسيلة فعالة للغاية لبناء الثقة وإشراك جمهورك وإنشاء قاعدة حقيقية من المعجبين علامتك التجارية
وقتًا لبناء الثقة والوعي القوي بعلامتك التجارية
اختيار مجموعة من التكتيكات للتركيز عليها في كل مرحلة
من خلال دمج الخطوات الصحيحة في رحلة العميل وتدعيمهم بإستراتيجية قوية ومدروسة جيدًا
ستستمر في تنمية علامتك التجارية بطريقة عضوية وذات مغزى. لماذا؟
نظرًا لأنك لن تقوم فقط ببناء قائمة عملاء – ستنشئ قاعدة جماهرية من المعجبين المخلصين ،
وسعداء ومتحمسين لمساعدتك من خلال التوصية بعلامتك التجارية لأي شخص يستمع إليها
ولكن تحتاج وقتًا لبناء الثقة والوعي القوي بعلامتك التجارية اختيار مجموعة من التكتيكات للتركيز عليها في كل مرحلة
Facebook تقدر تتابعنا علي مدونتنا أو علي صفحتنا علي الـ
Digital Marketingعلشان تعرف كل إللي يفيدك في مجال الـ